Annulerings- en Retourbeleid

Annulerings- en Retourbeleid.

Dit annulerings- en retourbeleid is van toepassing op alle aankopen en transacties die worden uitgevoerd via basketwielsbeke.be (de “Webshop”).

1. Herroepingsrecht

In overeenstemming met de Belgische wetgeving heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden de aankoop te herroepen. Dit recht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, meld dit dan schriftelijk of via e-mail aan ons binnen de termijn van 14 dagen met vermelding van het ordernummer, betalingsbewijs en bankrekeningnummer. Zo kan de bestelling getraceerd worden.

2. Retourprocedure

Na melding van herroeping dien je het product binnen 14 dagen na de herroeping aangetekend terug te sturen.
Het product moet in ongebruikte en onbeschadigde staat zijn, inclusief alle originele labels en verpakkingen.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

3. Terugbetalingen

Wij zullen binnen de 30 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding en na controle van het geretourneerde product de terugbetaling verwerken.
De terugbetaling omvat de prijs van het product inclusief standaard verzendkosten. Eventuele extra kosten voor een andere verzendmethode worden niet terugbetaald.

4. Uitzonderingen

Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen, kunnen niet worden geretourneerd.
Producten met gebruiksporen, zonder originele labels en verpakking kunnen niet worden teruggenomen, noch gecrediteerd worden.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Annulering door de klant, minder dan 10 dagen voor deelname van een evenement.

5. Schade en Defecten

Als het ontvangen product beschadigd of defect is, meld dit dan zo snel mogelijk aan ons om het probleem op te lossen.
Basket Wielsbeke kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor schade – van welke aard ook – die kan resulteren uit slecht gebruik van het product.

6. Wijzigingen in Annulerings- en Retourbeleid

Basket Wielsbeke behoudt zich het recht voor om dit annulerings- en retourbeleid op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Door een aankoop te doen op de Webshop ga je akkoord met dit annulerings- en retourbeleid.

Voor eventuele vragen of opmerkingen over ons annulerings- en retourbeleid, neem contact op via info@basketwielsbeke.be